Diese Bedingungen gelten für alle Romanée-Campingplätze.
BESTELLUNG oder RESERVIERUNG oder VERMIETUNG: Kauf von Dienstleistungen.
DIENSTLEISTUNGEN: saisonale Vermietung von Unterkünften oder Stellplätzen für den Tourismus.
UNTERKUNFT: Zelt, Wohnwagen, mobile Freizeitwohnsitze und leichte Freizeitwohnungen, Studio und Gîte.
GRUPPE: Jede Buchung von mehr als 4 Stellplätzen (nackt oder Mietunterkunft) durch dieselbe natürliche Person oder durch verschiedene natürliche Personen, die sich kennen und aus denselben Gründen zusammen reisen, zu denselben Aufenthaltsdaten auf einem Campingplatz, der unter der Marke „Romanée“ betrieben wird, wird als eine Gruppe betrachtet.
MAXIMALE SCHLAFKAPAZITÄT : Die maximale Schlafkapazität ist die Anzahl der Personen, die in einer Unterkunft oder auf einem Stellplatz des Campingplatzes übernachten dürfen. Bei den Unterkünften wird die maximale Anzahl bei der Buchung im Internet angegeben oder in einem Ordner mit Beschreibungen bei der Buchung am Empfangstresen des Campingplatzes. Die maximale Anzahl der Personen, die auf den Stellplätzen übernachten dürfen, beträgt 6 Personen.
ARTIKEL 1 – ANWENDUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle
Vermietung von Unterkünften oder Stellplätzen auf Campingplätzen, die unter der Handelsmarke „ROMANEE“ betrieben werden, an nicht gewerbliche Kunden („Kunden“ oder „Auftraggeber“) über die Webseite www.grouperomanee.com oder per Telefon, Post oder E-Mail oder an einem Ort, an dem der Auftragnehmer die Dienstleistungen vermarktet. Sie gelten nicht für Standortmieten zur Unterbringung von Freizeitmobilheimen (Mobilheime), die Gegenstand eines „Freizeit“-Vertrages sind.
Die Hauptmerkmale der Dienstleistungen werden auf der Website www.grouperomanee.com oder in schriftlicher Form – Papier oder elektronisch – im Falle einer Buchung auf einem anderen Weg als durch Fernbestellung dargestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, davon Kenntnis zu nehmen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Die Auswahl und der Kauf einer Dienstleistung liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen des Auftragnehmers, insbesondere derjenigen, die für andere Vertriebskanäle der Dienste gelten.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf der Website abrufbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen Vertragsdokument. Die für den Kunden geltende Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website in Kraft ist oder vom Dienstanbieter mitgeteilt wird.
Sofern nichts Gegenteiliges nachgewiesen wird, gelten die im IT-System des Dienstleisters erfassten Daten als Nachweis aller mit dem Kunden abgeschlossenen Geschäfte.
Unter den Voraussetzungen des Datenschutzgesetzes und der europäischen Datenschutzgrundverordnung hat der Kunde jederzeit ein Auskunfts-, Berichtigungs- und Widerspruchsrecht, wenn die Verarbeitung nicht für die Durchführung der Bestellung und des Aufenthalts erforderlich ist als deren Folgen, an alle seine personenbezogenen Daten schriftlich, per Post und unter Angabe seiner Identität, an:
ROMANEE
91 Cours Lafayette – 69006 LYON
Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, entweder durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor der Durchführung des Online-Bestellverfahrens, sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website www.grouperomanee.com, oder, im Falle einer Buchung außerhalb des Internets, durch jedes andere geeignete Mittel.
ARTIKEL 2 – RESERVIERUNGEN
Der Kunde wählt auf der Webseite oder in einem vom Anbieter zugesandten Dokument die Dienste aus, die er bestellen möchte, wie folgt:
– Verfügbarkeit;
– Auswahl des Aufenthaltes ;
– Auswahl an Optionen ;
– Validierung der Bestellung.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich dem Dienstleister zu melden. Der Auftrag gilt erst dann als endgültig, wenn dem Kunden die Bestätigung der Annahme des Auftrags durch den Auftragnehmer per E-Mail oder Post zugesandt wurde, oder durch Unterzeichnung des Vertrags im Falle einer Buchung direkt in den Räumlichkeiten, in denen der Auftragnehmer die Dienstleistungen vermarktet.
Jede Bestellung, die auf der Website www.grouperomanee.com aufgegeben wird, stellt die Bildung eines Vertrags dar, der im Fernabsatz zwischen dem Kunden und dem Anbieter geschlossen wird.
Alle Bestellungen sind nominativ und können unter keinen Umständen übertragen werden.
Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Abschluss des Mietvertrages setzen voraus, dass der Kunde über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügt, um eine vertragliche Verpflichtung einzugehen, oder, im Falle der Geschäftsunfähigkeit, über die Genehmigung eines Vormundes oder Pflegers.
Die Stellplätze und Unterkünfte, die auf der Romanée-Website und auf den unter der Marke Romanée“ betriebenen Campingplätzen angeboten werden, sind ausschließlich an Einzelkunden gerichtet.
Für jede Buchungsanfrage einer GRUPPE müssen Sie unbedingt den Campingplatz, auf dem Sie buchen möchten, telefonisch, per E-Mail oder über unsere Rubrik „Kontakt“ kontaktieren. Der kontaktierte Campingplatz, der unter der Marke „Romanée“ betrieben wird, behält sich das Recht vor, die Buchungsanfrage zu prüfen, bevor diese angenommen oder abgelehnt wird.
Es wird darauf hingewiesen, dass jeder Teilnehmer am Aufenthalt unabhängig von seinem Alter als eine teilnehmende Person zählt. Ein Baby (oder Kind) gilt als Teilnehmer, ebenso wie ein Erwachsener.
Bei der Anmietung eines Stellplatzes muss der Kunde unbedingt vor der Buchung die Größe seines Fahrzeugs (Wohnwagen, Wohnmobil, Anhänger) angeben. Jeder Fehler bei der Größenangabe kann dazu führen, dass der Aufenthalt auf dem Stellplatz auf Kosten des Kunden nicht möglich ist.
ARTIKEL 3 – PREISE
Die vom Anbieter angebotenen Dienstleistungen werden zu den Preisen erbracht, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden auf der Website www.grouperomanee.com oder auf einem anderen Informationsmedium des Anbieters gelten. Die Preise sind in Euro angegeben, ohne und mit Mehrwertsteuer.
Die Tarife berücksichtigen eventuelle Preisnachlässe, die der Auftragnehmer auf der Website www.grouperomanee.com oder in anderen Informations- oder Kommunikationsmedien gewährt.
Diese Preise sind verbindlich und können während der Gültigkeitsdauer, die auf der Website www.grouperomanee.com , in der E-Mail oder im schriftlichen Angebot an den Kunden angegeben ist, nicht geändert werden. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ist das Angebot ungültig und der Auftragnehmer ist nicht mehr an die Preise gebunden.
Sie enthalten keine Bearbeitungs- und Verwaltungskosten, die zusätzlich zu den auf der Website www.grouperomanee.com oder in den dem Kunden vorab mitgeteilten Informationen (Post, E-Mail, …) angegebenen Bedingungen berechnet werden und vor der Auftragserteilung berechnet werden.
Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden spätestens zum Zeitpunkt der Zahlung des Restpreises ausgehändigt.
3.1. TOURISTENSTEUER
Die im Auftrag der Gemeinde/Gemeindegemeinschaft erhobene Kurtaxe ist nicht im Preis inbegriffen. Der Betrag wird pro Person und Tag festgelegt und ist je nach Reiseziel variabel. Sie ist bei der Bezahlung der Dienstleistung zu entrichten und wird auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
ARTIKEL 4 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1. HINTERLEGUNG
Vorauszahlungen sind Anzahlungen. Sie stellen eine Belastung des vom Kunden geschuldeten Gesamtpreises dar.
Bei Auftragserteilung durch den Kunden ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtpreises der Lieferung der bestellten Dienstleistungen erforderlich. Der Betrag ist sofort nach Erhalt des Vertrags zu zahlen.
Der endgültige Mietvertrag ist dem zurückzusendenden Exemplar beigefügt. Es wird vom Gesamtbetrag der Bestellung abgezogen. Er wird vom Anbieter im Falle einer Stornierung des Aufenthalts nicht zurückerstattet.
Der Restbetrag des Aufenthalts muss 30 Tage vor dem Ankunftsdatum vollständig bezahlt werden (unter Androhung der Stornierung dieser Miete).
4.2. ZAHLUNGEN
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn der Auftragnehmer die geschuldeten Beträge tatsächlich einkassiert hat.
Bei Zahlungsverzug und Zahlung der vom Kunden geschuldeten Beträge nach Ablauf der oben genannten Frist oder nach dem Zahlungsdatum, das auf der an den Kunden gerichteten Rechnung angegeben ist, werden Verzugszinsen in Höhe von wöchentlich 10% des Preises für die Erbringung der Dienstleistungen (inkl. MwSt.) berechnet,
werden automatisch und von Rechts wegen ohne Formalitäten oder vorherige Inverzugsetzung an den Auftragnehmer übertragen.
Zahlungsverzug führt zur sofortigen Fälligkeit aller vom Kunden geschuldeten Beträge, unbeschadet aller anderen Maßnahmen, die der Auftragnehmer in diesem Zusammenhang gegen den Kunden ergreifen kann.
Zahlung in 4x per Kreditkarte über unseren Partner Floa.
Unser Finanzpartner Floa bietet Zahlungslösungen für Ihre Einkäufe von Waren und/oder Dienstleistungen in 4 Raten per Kreditkarte an. Diese Zahlungsmöglichkeiten sind Privatpersonen (volljährige natürliche Personen) mit Wohnsitz in Frankreich vorbehalten, die im Besitz einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte mit einem Gültigkeitsdatum sind, das der Dauer der Rückzahlung entspricht. Floa, RCS Bordeaux 434 130 423, mit Sitz im Gebäude G7 – 71 Rue Lucien Faure in Bordeaux (33300) unterliegt der Aufsicht der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 und ist bei der ORIAS unter der Nummer 07 028 160(www.orias.fr) registriert.
Floa behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen; Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre persönlichen Daten an Floa weitergegeben werden, um Ihren Finanzierungsantrag zu prüfen, Ihren Kreditvertrag zu verwalten und ggf. Inkasso zu betreiben, wenn Sie Ihre Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen mit diesen Zahlungsmethoden bezahlen möchten. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.
4.3. NICHTEINHALTUNG DER ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Darüber hinaus behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, bei Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Erbringung der vom Kunden bestellten Dienstleistungen auszusetzen oder zu stornieren und/oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen nach erfolgloser Mahnung auszusetzen.
ARTIKEL 5 – BEREITSTELLUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
5.1. BEREITSTELLUNG UND NUTZUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
Die Unterkunft und der dazugehörige Stellplatz können ab 16.00 Uhr am Tag des Mietbeginns bezogen werden.
Die Unterkunft muss bis 10.00 Uhr am Tag der Abreise geräumt sein.
Der Restbetrag des Aufenthalts muss vollständig bezahlt werden:
- 30 Tage vor dem Anreisedatum (unter Androhung der Stornierung des Mietvertrages);
Die Stellplätze können am Tag der Ankunft ab 14.00 Uhr bezogen werden.
bis 12.00 Uhr (mittags) am Tag der Abreise verlassen werden. Der Restbetrag des Aufenthalts muss vollständig bezahlt werden:
- Bei der Ankunft in Bezug auf die unbebauten Stellplätze (für Wohnmobile, Wohnwagen oder Zelte bestimmt).
Unterkünfte und Stellplätze werden für eine bestimmte Anzahl von Personen vermietet und dürfen auf keinen Fall von einer größeren Anzahl von Personen belegt werden. Darüber hinaus ist es strengstens untersagt, auf diesen Websites, die bereits mit Unterkünften ausgestattet sind, die vom Dienstleister eingerichtet wurden, weitere Unterkünfte, gleich welcher Art, hinzuzufügen.
Unterkunft und Stellplätze werden im gleichen Sauberkeitszustand wie bei der Übergabe hinterlassen. Andernfalls muss der Mieter eine Reinigungspauschale zahlen, die auf der Website des Dienstleisters angegeben ist. Jede Verschlechterung der Unterkunft oder ihres Zubehörs führt zu sofortigen Reparaturen auf Kosten des Mieters. Der Bestand am Ende des Mietzeitraums muss genau so hoch sein wie zu Beginn.
Der Anbieter kann das Tragen eines Armbands verlangen, das zu Beginn des Aufenthalts vom Campingplatz ausgehändigt wird, um Zugang zum Schwimmbad und allgemein zu allen Einrichtungen des Campingplatzes zu erhalten. Bei Nichtbeachtung des Armbands
Wenn der Kunde dieser Verpflichtung nicht nachkommt, kann ihm der Zugang rechtmäßig verweigert werden. Es wird ein
Armband pro Insasse, der bei der Buchung angegeben wurde. Das Verleihen des Armbands an Dritte ist strengstens verboten.
verboten. Jedes verlorene Armband wird dem Kunden mit 10 € (inkl. MwSt.) in Rechnung gestellt, entweder am Ende des Aufenthalts oder bei der Aushändigung eines neuen Armbands. Das Armband kann vom Typ „Event“ sein, d.h. es kann während des Aufenthalts nicht abgenommen werden, es sei denn, es wird abgeschnitten, was der Kunde akzeptiert.
Es ist nicht gestattet, ein Elektrofahrzeug an das Stromnetz des Mobilheims anzuschließen. Wenn der Campingplatz über spezielle Ladestationen für Elektrofahrzeuge verfügt, kann der Kunde diese gegen Zahlung des gültigen Tarifs nutzen. Wenn der Campingplatz nicht über spezielle Ladestationen für Elektrofahrzeuge verfügt, muss der Kunde sein Fahrzeug außerhalb des Campingplatzes aufladen.
5.2. SICHERHEITSHINWEISE
Bei der Vermietung von Unterkünften muss der Kunde am Tag der Schlüsselübergabe eine Kaution in Höhe von 200 € hinterlegen, die er am Tag der Beendigung des Mietverhältnisses zurückerhält, abzüglich eventueller Abzüge für Reparaturkosten.
Diese Kaution stellt keine Haftungsbeschränkung dar.
ARTIKEL 6 – VERZÖGERUNG, UNTERBRECHUNG ODER STORNIERUNG DES AUFENTHALTS DURCH DEN KUNDEN
Bei einer verspäteten Ankunft, einer vorzeitigen Abreise oder einer verspäteten Ankunft wird keine Ermäßigung gewährt.
Änderung der Anzahl der Personen (ob für den gesamten oder einen Teil des geplanten Aufenthalts).
6.1. ÄNDERUNG
Im Falle einer Änderung der Daten oder der Personenzahl wird sich der Anbieter bemühen, Anfragen für eine Änderung des Datums so weit wie möglich im Rahmen der Verfügbarkeit zu akzeptieren, unbeschadet zusätzlicher Kosten; in allen Fällen handelt es sich lediglich um eine Mittelverpflichtung, da der Anbieter die Verfügbarkeit eines Stellplatzes oder einer Unterkunft oder eines anderen Datums nicht garantieren kann; in solchen Fällen kann eine zusätzliche Gebühr verlangt werden
Jeder Antrag auf eine Verkürzung der Aufenthaltsdauer wird vom Anbieter als eine
Teilstornierung, deren Folgen in Artikel 6.3 geregelt sind.
6.2. UNTERBRECHUNG
Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Erstattung durch den Anbieter.
6.3. ANNULLIERUNG
Ist eine Reiserücktrittsversicherung gültig abgeschlossen und gültig ausgeübt worden, sind die Rücktritts- und Erstattungsbedingungen gemäß den Allgemeinen Bedingungen des Versicherers durchzuführen.
Bitte beachten Sie, dass die Reiserücktrittsversicherung nur bei der ursprünglichen Beantragung der Reise abgeschlossen werden kann.
und dass der Kunde sich verpflichtet, die Versicherungsbedingungen zu lesen.
bei der ursprünglichen Buchung.
Sofern keine besonderen Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung vorliegen und keine gültige Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen oder in Anspruch genommen wurde, wird die Stornogebühr wie folgt berechnet:
– Tag vor dem geplanten Anreisedatum: 25% des Gesamtpreises werden vom Anbieter einbehalten (entspricht der Anzahlung);
– Tag vor dem geplanten Ankunftsdatum: 50% des Gesamtpreises wird vom Anbieter einbehalten;
– Stornierung ab dem 15. Tag vor dem geplanten Ankunftsdatum: 100 % des Gesamtbetrages des Aufenthalts wird vom Anbieter einbehalten.
Um gültig zu sein, muss jede Stornierung dem Verantwortlichen des Unterkunftsortes schriftlich mitgeteilt werden.
6.4. STORNIERUNG BEI PANDEMIE
6.4.1. Abweichend von Artikel 6.3 ANNULLIERUNG, im Falle einer vollständigen oder teilweisen Schließung von
Die Einrichtung darf während der Dauer des gebuchten Aufenthalts nicht geöffnet werden (was einer Maßnahme gleichkommt).
(z.B. bei einem vollständigen oder teilweisen Verbot der Aufnahme von Besuchern, sofern der Kunde direkt von der Anwendung dieser Maßnahme betroffen ist), das von den Behörden beschlossen wurde und das nicht dem Anbieter zuzuschreiben ist, werden die vom Kunden im Voraus für die Buchung des Angebots gezahlten Beträge nicht zurückerstattet.
Die Kosten für den Aufenthalt, der nicht durchgeführt werden kann, werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen oder Verordnungen, die die Schließung oder deren Folgen regeln, erstattet.
Der Dienstleister kann jedoch nicht für zusätzliche Entschädigungen haftbar gemacht werden, die über die Rückerstattung der bereits für die Reservierung des Aufenthalts gezahlten Beträge hinausgehen.
6.4.2. Jede Stornierung des Aufenthalts, die mit der Tatsache begründet wird, dass der Kunde an COVID 19 (Infektion) oder einer anderen Infektion, die als Pandemie angesehen wird, erkrankt ist oder als Kontaktperson identifiziert wurde, und dass diese Situation seine Teilnahme am Aufenthalt zu den vorgesehenen Daten in Frage stellt, erfolgt ohne Abbruchentschädigung oder Rückerstattung seitens des Auftragnehmers. Es obliegt dem Kunden, eine Stornierungsversicherung gemäß Artikel 6.3 STORNIERUNG abzuschließen.
6.4.3. Falls der Kunde gezwungen ist, den gesamten Aufenthalt aufgrund von Regierungsmaßnahmen zu stornieren, die es den Teilnehmern nicht erlauben, sich fortzubewegen (allgemeiner oder örtlicher Einschluss, Reiseverbot, Schließung der Grenzen), obwohl der Campingplatz in der Lage ist, seine Verpflichtung zu erfüllen und die Kunden aufzunehmen, so ist der Kunde verpflichtet, den Aufenthalt zu stornieren.
Der Auftragnehmer ist nicht zu einer besonderen Erstattung verpflichtet. Es wird auf Artikel 6.3 ANNULLIERUNG verwiesen.
6.4.4 – Falls der Kunde eine spezielle Versicherung abschließt, die die in Artikel 6.4.2 oder Artikel 6.4.3 aufgeführten Risiken abdeckt, muss der Kunde alle erforderlichen Schritte unternehmen bei
der Versicherer.
ARTIKEL 7 – PFLICHTEN DES KUNDEN
7.1. BETRIEBSHAFTPFLICHTVERSICHERUNG
Der Kunde, der auf einem Gelände oder in einer Unterkunft untergebracht ist, muss haftpflichtversichert sein. Ein Versicherungsschein kann vor Beginn der Leistung beim Kunden angefordert werden.
Mindestens eine volljährige Person (ab 18 Jahren) pro Buchung muss zum Vertrag angemeldet werden.
während des gesamten Aufenthalts anwesend sein. Minderjährige dürfen sich nicht alleine auf einem Stellplatz aufhalten. Minderjährige müssen eine elterliche Genehmigung für den Aufenthalt auf dem Campingplatz vorlegen.
7.2. TIERE
Haustiere sind bis zu einem Haustier pro Unterkunft unter der Verantwortung des Besitzers erlaubt, mit Ausnahme von neuen Haustieren (NAC) und gefährlichen Tieren, insbesondere Hunden der Kategorien 1 und 2 (L.211-11 und L.211-12 des französischen Landwirtschaftsgesetzes). Sie müssen auf dem Campingplatz immer an der Leine geführt werden und dürfen unter keinen Umständen alleine in den Unterkünften bleiben, auch nicht zeitweise. Die Exkremente der Tiere müssen von den Besitzern eingesammelt und in einem Mülleimer entsorgt werden. Die Tiere müssen geimpft sein und der Besitzer muss über einen aktuellen Impfpass verfügen.
Sie werden durch die vom Dienstleister erhältlichen Pakete akzeptiert und sind vor Ort zu zahlen.
7.3. INTERNE VORSCHRIFTEN
Die Geschäftsordnung ist am Eingang der Einrichtung und an der Rezeption ausgehängt. Der Kunde ist verpflichtet, die
Sie sind verpflichtet, sich mit dem Gesetz vertraut zu machen und es einzuhalten. Es ist auf Anfrage erhältlich.
Die Nichteinhaltung der Hausordnung kann zur Kündigung des Unterbringungsvertrags führen.
die sofortige Ausweisung der Gäste und/oder aller Bewohner der Unterkunft, ohne dass diese die Möglichkeit haben, die Unterkunft zu verlassen
die Erstattung der gezahlten Beträge beanspruchen können.
ARTIKEL 8 – PFLICHTEN DES DIENSTLEISTERS – GARANTIE
Der Auftragnehmer garantiert dem Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und ohne zusätzliche Zahlung, dass der Kunde keine Konformitätsmängel oder versteckten Mängel aufweist, die auf einen Fehler in der Konzeption oder Ausführung der bestellten Dienste zurückzuführen sind.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Auftragnehmer innerhalb von 24 Stunden nach Erbringung der Dienstleistungen schriftlich mit Empfangsbestätigung über das Vorhandensein von Mängeln oder Konformitätsmängeln informieren.
Der Anbieter wird die als mangelhaft erkannten Leistungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Tagen nach Entdeckung des Mangels oder Fehlers, erstatten oder nachbessern oder nachbessern lassen (soweit möglich). Die Erstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder per Scheck an den Kunden.
Die Garantie des Anbieters beschränkt sich auf die Erstattung der tatsächlich vom Kunden bezahlten Dienstleistungen. Der Auftragnehmer haftet nicht für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Erbringung von Dienstleistungen.
Die Nichterfüllung infolge des Auftretens eines Falles höherer Gewalt, der üblicherweise von der französischen Rechtsprechung anerkannt wird.
Die über die Website www.grouperomanee.com des Anbieters erbrachten Dienste entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften.
ARTIKEL 9 – AUSSCHLUSS DER HAFTUNG DES AUFTRAGNEHMERS
a- Kiefernzapfen und Äste
Der Anbieter haftet nicht für Sachschäden, die durch herabfallende Äste oder Kiefernzapfen verursacht werden, insbesondere an den Fahrzeugen der Kunden. Die Parkplätze in der Nähe der Unterkünfte sind besonders anfällig für diese Art von Risiko, obwohl die Bäume professionell und regelmäßig beschnitten werden. Der Kunde bestätigt, dass er sich dieses Risikos bewusst ist und bestätigt daher, dass er es akzeptiert und sich mit allen Mitteln (insbesondere Schutzplanen) dagegen schützt. Wenn der Kunde Unannehmlichkeiten vermeiden möchte, sollte er sein Fahrzeug auf dem Parkplatz am Eingang der Einrichtung oder auf den dafür vorgesehenen Plätzen an der öffentlichen Straße parken.
b- Swimmingpools, Schwimmbecken, Badeanstalten
Gemäß der Stellungnahme des Staatsrates (Sektion Inneres) Nr. 353 358 vom 26. Januar 1993 ist die Überwachung von Schwimmbecken und Schwimmbädern nicht obligatorisch, so dass das Baden auf Risiko der Benutzer erfolgt. Eltern müssen ihre minderjährigen Kinder unbedingt beaufsichtigen. Für Unfälle oder Ertrinken in den Becken oder Pools sind ausschließlich der Nutzer und/oder seine Eltern verantwortlich. Der Anbieter kann in keinem Fall haftbar gemacht werden.
ARTIKEL 10 – WIDERRUFSRECHT
Aktivitäten im Zusammenhang mit der Organisation und dem Verkauf von Aufenthalten oder Ausflügen zu einem bestimmten Datum oder an einem bestimmten Tag.
Die Widerrufsfrist für den Fernabsatz und den Verkauf außerhalb von Geschäftsräumen gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt nicht.
ARTIKEL 11 – SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN
Der Auftragnehmer, der Verfasser des vorliegenden Dokuments, führt eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch.
Die Rechtsgrundlage dafür ist :
- oder das berechtigte Interesse des Auftragnehmers, wenn er die folgenden Zwecke verfolgt:
– Prospektion
– das Management der Beziehung zu seinen Kunden und Interessenten,
– die Organisation, Anmeldung und Einladung zu Veranstaltungen des Dienstleisters,
– Bearbeitung, Ausführung, Prospektion, Produktion, Verwaltung, Überwachung von Kundenanfragen und -dateien,
– Ausarbeitung von Rechtsakten im Namen seiner Kunden.
- oder die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, wenn er eine Verarbeitung durchführt, die Folgendes beinhaltet
für den Zweck :
– Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und Bekämpfung von Korruption,
– Rechnungsstellung,
– Rechenschaftspflicht.
Der Dienstleister speichert die Daten nur so lange, wie es für die Vorgänge erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften.
Dabei werden Kundendaten für die Dauer des Vertragsverhältnisses plus 3 Jahre zu Zwecken der Animation und Prospektion unbeschadet von Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen aufbewahrt.
Im Hinblick auf die Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung werden die Daten für 5 Jahre nach Beendigung der Beziehung mit dem Dienstleister aufbewahrt. Sie werden buchhalterisch 10 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres aufbewahrt.
Interessentendaten werden für einen Zeitraum von 3 Jahren aufbewahrt, wenn keine Teilnahme oder Registrierung an den Veranstaltungen des Dienstleisters erfolgt ist.
Die verarbeiteten Daten sind für autorisierte Personen des Dienstleisters bestimmt.
Unter den Bedingungen des Datenschutzgesetzes und der Europäischen Datenschutzverordnung haben natürliche Personen das Recht auf Auskunft über sie betreffende Daten, Berichtigung, Abfrage, Einschränkung, Übertragbarkeit, Löschung.
Die von der Verarbeitung betroffenen Personen haben außerdem das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung personenbezogener Daten, die als Rechtsgrundlage das berechtigte Interesse des Dienstleisters hat, jederzeit zu widersprechen Widerspruchsrecht gegen kommerzielle Prospektion.
Sie haben auch das Recht, allgemeine und spezifische Richtlinien zu erlassen, die die Art und Weise festlegen, in der sie nach ihrem Tod die oben genannten Rechte ausüben wollen.
– per E-Mail an die folgende Adresse: dpo@grouperomanee.com
oder per Post an die folgende Adresse: ROMANEE
91 Cours Lafayette – 69006 LYON
– Die betroffenen Personen haben das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.
ARTIKEL 12 – GEISTIGES EIGENTUM
Der Inhalt der Website www.grouperomanee.com ist das Eigentum des Auftragnehmers und seiner Partner und ist durch französische und internationale Gesetze über geistiges Eigentum geschützt.
Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, vollständige oder teilweise Verwendung dieser Inhalte ist strengstens untersagt und stellt eine Straftat der Fälschung dar.
Darüber hinaus bleibt der Dienstleister Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an den Fotografien, Präsentationen, Studien, Zeichnungen, Modellen, Prototypen usw., die (auch auf Wunsch des Kunden) im Hinblick auf die Erbringung der Dienstleistungen an den Kunden erstellt wurden. Der Auftraggeber darf diese Studien, Zeichnungen, Modelle, Prototypen usw. daher nicht ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung des Auftragnehmers vervielfältigen oder verwerten, die von einer finanziellen Gegenleistung abhängig gemacht werden kann.
Gleiches gilt für Namen, Logos oder allgemeiner jede grafische oder textliche Darstellung, die dem Diensteanbieter gehört oder von ihm verwendet und verbreitet wird.
ARTIKEL 13 – ANWENDBARES RECHT – SPRACHE
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die daraus resultierenden Operationen unterliegen französischem Recht.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Für den Fall, dass sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, gilt im Streitfall nur der französische Text.
ARTIKEL 14 – STREITIGKEITEN
Alle Streitigkeiten, zu denen die in Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufstransaktionen hinsichtlich ihrer Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Beendigung, Folgen und Folgen führen können und die zwischen dem Dienstleister und dem Kunden nicht beigelegt werden konnten werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des Common Law vorgelegt.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er im Streitfall in jedem Fall auf ein herkömmliches Mediationsverfahren oder eine andere alternative Streitbeilegungsmethode zurückgreifen kann.
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über das „Verfahren zur Schlichtung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten“ hat der Kunde das Recht, sich kostenlos an den von ROMANEE angebotenen Schlichtungsdienst für Verbraucherrechtsstreitigkeiten zu wenden:
Der so vorgeschlagene „Verbraucherrechts“-Vermittler ist CM2C (der derzeit von der CCCME validiert wird).
Diese Schlichtungsstelle kann elektronisch erreicht werden: https://cm2c.net oder auf dem Postweg.
CM2C – 14 rue Saint Jean 75017 PARIS.
ARTIKEL 15 – VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN – ANNAHME DURCH DEN KUNDEN
Der Kunde erkennt an, dass er vor der Aufgabe seiner Bestellung in lesbarer und verständlicher Form die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Informationen und Auskünfte gemäß Artikel L 111-1 bis L 111-7 des Verbraucherschutzgesetzes erhalten hat, zusätzlich zu den Informationen, die in Anwendung des Erlasses vom 22. Oktober 2008 über die Information der Verbraucher über den Kaufvertrag erforderlich sind.
Die meisten dieser Unterkünfte sind in der Lage, den Verbraucher vorab über die Eigenschaften von Mietunterkünften in Freilufthotels zu informieren, insbesondere :
– die wesentlichen Merkmale der Dienste unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmediums und der betreffenden Dienste;
– den Preis für die Dienstleistungen und die damit verbundenen Kosten;
– Informationen über die Identität des Auftragnehmers, seine Postanschrift, Telefon- und E-Mail-Kontaktdaten und seine Aktivitäten, wenn diese nicht aus dem Kontext hervorgehen;
– Informationen über die gesetzlichen und vertraglichen Garantien und die Art und Weise, wie sie durchgesetzt werden; die Funktionen des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seine Interoperabilität;
– die Möglichkeit, im Streitfall eine konventionelle Mediation in Anspruch zu nehmen;
– Informationen über die Kündigung und andere wichtige Vertragsbedingungen.
Die Tatsache, dass eine natürliche (oder juristische) Person auf der Website www.grouperomanee.com bestellt, bedeutet, dass sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voll und ganz akzeptiert und ihnen zustimmt.
Reservierung
